Публичная оферта на подписку (веб)
Редакция от 5 августа 2026 г. · относится только к оплате через сайт
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП «Mokich Chef» (ИИН 860118399059, адрес: мкр. Кок-Тобе, ул. Сагадат Нурмагамбетов, 142/9, г. Алматы, Республика Казахстан; далее — «Исполнитель») заключить договор на предоставление доступа к платным функциям («Premium») цифрового сервиса My Chef Mokich (далее — «Сервис») на условиях ниже.
1.2. Акцептом Оферты является регистрация на сайте mokichchef.com и оформление подписки с привязкой платёжного средства. С момента акцепта договор считается заключённым.
2. Предмет
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Premium-функциям Сервиса на срок оплаченного периода. Premium открывается в приложении My Chef Mokich после входа под тем же аккаунтом.
2.2. Источник оплаты (сайт / App Store) не влияет на объём Premium: один аккаунт — один Premium.
3. Пробный период
3.1. При оплате через сайт пробный период не предоставляется. Подписка начинается в день оформления, первое списание производится в этот же день.
3.2. Бесплатный пробный период 3 (три) дня предоставляется при оформлении подписки в приложении My Chef Mokich через App Store. Такая подписка регулируется условиями Apple и настоящей Офертой не охватывается.
4. Тарифы и оплата
4.1. Сумма регулярного платежа. Месячный тариф — 6 990 ₸ за месяц; годовой тариф — 59 990 ₸ за год (≈ 4 999 ₸ в месяц). Сумма фиксированная, без вариаций: она не зависит от объёма использования Сервиса и не изменяется в течение оплаченного периода.
4.2. Исполнитель вправе изменить тариф только для будущих периодов и только уведомив Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) дней по адресу электронной почты аккаунта. До вступления нового тарифа в силу Пользователь вправе отменить подписку — в этом случае списание по новому тарифу не производится.
4.3. Валюта расчётов — тенге (KZT). Оплата обрабатывается платёжным провайдером Robokassa; реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и не хранятся у него.
4.4. Оплата — рекуррентная: акцептуя Оферту, Пользователь поручает Исполнителю списывать стоимость подписки автоматически, без дополнительного подтверждения при каждом списании.
5. Условия периодических списаний
5.1. Сумма списания. 6 990 ₸ при месячном тарифе либо 59 990 ₸ при годовом — фиксированная, без вариаций (см. п. 4.1).
5.2. Периодичность списаний. Ежемесячно при месячном тарифе либо ежегодно при годовом — в дату оформления подписки.
5.3. Продолжительность. Подписка действует бессрочно и продлевается автоматически, пока Пользователь её не отменит.
5.4. Условие отключения. Пользователь вправе отменить подписку в любой момент, без объяснения причин и без штрафов. Уже оплаченный период дорабатывается до конца: доступ к Premium сохраняется до его окончания, далее прекращается. Возврат за начавшийся оплаченный период не производится (§ 6).
5.5. Способы отключения. Двумя способами, на выбор Пользователя:
- кнопкой «Отменить подписку» в личном кабинете на сайте — mokichchef.com/account. Отмена выполняется самостоятельно, без обращения в поддержку и без установки приложения;
- письмом на mokichchef@gmail.com с указанием e-mail аккаунта.
5.6. После отмены дальнейшие списания не производятся. Подтверждение отмены направляется на e-mail аккаунта.
5.7. Если списание не прошло. Повторные попытки выполняются платёжным провайдером в течение одного дня. Если списание так и не прошло, автопродление прекращается и привязка платёжного средства аннулируется; возобновление возможно только оформлением подписки заново. Доступ к Premium сохраняется до конца уже оплаченного периода и дополнительно 5 (пять) дней льготного периода, далее прекращается.
6. Возврат средств
6.1. Первое списание. Пробный период при оплате через сайт не предоставляется (§ 3.1): первое списание производится в день оформления подписки, и с этого момента применяется п. 6.2.
6.2. После списания. За начавшийся оплаченный период (месяц/год) возврат не производится, так как доступ к платным функциям предоставляется сразу. Автопродление можно отключить в любой момент — дальнейшие списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
6.3. Технические проблемы и ошибочные платежи. При недоступности Premium по вине Исполнителя предоставляется возврат за соответствующий срок или продление по заявлению; ошибочное либо двойное списание возвращается полностью.
6.4. Покупки через App Store возвращаются только через Apple (reportaproblem.apple.com); Исполнитель такие возвраты не производит.
6.5. Заявление на возврат направляется на mokichchef@gmail.com (с указанием e-mail аккаунта и даты платежа); срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; возврат производится тем же способом оплаты. Применяется с учётом законодательства РК о защите прав потребителей. Полная версия — на странице Возврат средств.
7. Права и обязанности
7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к Premium в течение оплаченного периода и поддержку через mokichchef@gmail.com.
7.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не нарушать условия использования Сервиса.
7.3. Контент Сервиса (рецепты, техники, материалы) защищён авторским правом; коммерческое использование без разрешения запрещено.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9. Ответственность и ограничения
9.1. Сервис предоставляется «как есть». Рекомендации AI носят информационный характер; пищевую ценность и состав (аллергены) Пользователь проверяет самостоятельно.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои по вине третьих лиц (провайдер оплаты, магазины приложений, сети связи).
10. Срок действия и изменения
10.1. Оферта действует с момента публикации. Исполнитель вправе изменять Оферту; актуальная редакция публикуется на сайте. Продолжение использования после изменений означает согласие.
11. Реквизиты Исполнителя
Наименование: ИП «Mokich Chef»
ИИН: 860118399059
Адрес: мкр. Кок-Тобе, ул. Сагадат Нурмагамбетов, 142/9, г. Алматы, Республика Казахстан
E-mail: mokichchef@gmail.com
Банковские реквизиты для расчётов передаются платёжному провайдеру (Robokassa) и на публичной странице оферты не размещаются.